--客戶服務--
--聯系我們--
湖南竣浩機電設備有限公司
免費熱線:0731-86170896
地址:湖南省長沙經濟技術開發區新長海廣場3棟A座1306號
免費熱線:0731-86170896
地址:湖南省長沙經濟技術開發區新長海廣場3棟A座1306號
--近期動態--
追求卓越、精益求精;誠信服務、高效勤勉;關注細節、用心到位;
——這是我們的服務理念。

寫在前面的話
做好出行服務的準備:
接到派工任務,與客戶電話聯系溝通,準備好所需工具,需要用之備件,準備出行。
1、服務人員外出巡檢,必須攜帶公司配置的標準工具拖包.
2、著裝(工服)要求整潔、干凈,進廠要配戴工牌,穿勞保皮鞋.
3、根椐本公司《復盛服務禮儀》進行自我行為約束,與客戶的設備專工平和溝通.

4、進入現場,應將使用工具整齊擺放在工具布上。開工前,更換好工作服,戴好勞保用品:工帽、手套、口罩,當開啟吹風和使用鐵錘時要戴防護眼鏡
5、檢查和維護保養時,注意安全操作: 首先停機,停電,排氣,掛警示牌,安全第一。
6、查看電腦控制板運行狀態并作記錄:空車、
重車、歷史報警等有效參數:
A、運行參數; B、故障記錄;
C、保養周期; D、 運行時間 ;
E、排氣溫度、壓力、電壓、電流等;
F、《服務單》每項逐條、逐項檢查后填寫;

7、了解機器型號、出廠編號、出廠時間以及機器使用配件狀況(尤其老機型要特別注意)。
8、對各部位閥件進行檢查(進氣閥組立、油(水)停止閥、泄放電磁閥、三向電磁閥、安全閥、管路過濾器、容調閥、調節閥、單向閥、壓力維持閥等);
9、 檢查排污閥、電子自動排水器是否堵塞;對后部儲氣罐進行定期排放冷凝水(例檢);
10、對主機的前后端軸承、齒輪位,電機(含風機)的前后軸承部位等進行聽診,記錄相關結果;
11、檢查聯軸器看是否有裂紋和老化現象?
12、查看進、出水溫度及水壓力表,并記錄參數;
13、通過觀油鏡(液位計)查看空壓機機油的液面是否夠油?外觀是否有老化、油漬、乳化,判斷潤滑油的使用總體狀況;
14、檢查軟管組件是否有龜裂松動?硬管連接是否有松動、漏氣、脫扣等問題?
15、檢查各電器元件、線路是否老化?是否有接觸不良現象?

16.檢查顯示面板是否正常,按鈕是否靈活?

17、服務后對整體空壓機內部進行衛生清潔;并用氣對風冷型冷卻器的外葉片進行吹凈;用干燥的壓縮空氣吹凈電箱面上的灰塵;
18、根據對設備檢測和環境觀察情況,提出本機的:維護保養要求、日常保養要求、機頭大修時間;環境是否高溫?熱量循環好壞情況?粉塵有無超標?冷卻水的水質是否符合設備要求及如何改進?
19、合理化建議:按照使用說明書要求保養維護空壓機;電機3個月定期加注1次潤滑脂;油路系統2-3年清洗一次;電機、機體每20000小時保養一次。

20、給客戶提出對環境改善、節能環保、清洗冷卻器等方面內容的建議;
21、對設備進行全面擦試,對例檢設備后的地面現場進行清理,帶走地面上所有的垃圾;
22、讓客戶在《服務單》上及《滿意度調查表》上簽字;離開時跟當值客戶負責人溝通設備總體情況。

結束語:用心、全力打造復盛專業服務品牌,我們是------空壓機系統服務專家!
一塊布:一塊擦機布
二穿戴:服務人員上門服務時須穿著工服、佩戴工卡
三到位:服務中“安全測電并講解故障”到位
服務后“清理現場”到位
服務后“通電試機及向客戶講解”到位